**Politique de Remboursement et de Retours de NOHMADE**
**1. Généralités**
Chez NOHMADE, nous nous engageons à vous offrir des instruments de musique de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
**2. Délai de Rétractation**
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
**3. Conditions de Retour**
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
**4. Processus de Retour**
1. **Contactez-nous :** Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@nohmade.fr pour obtenir une autorisation de retour.
2. **Préparez le colis :** Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine, en y incluant tous les accessoires, manuels et pièces.
3. **Expédition :** Envoyez le colis à l’adresse suivante :
NOHMADE
Service Retours
Mandelieu-la-Napoule, 06210
Alpes-Maritimes, France
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (article incorrect ou défectueux).
**5. Remboursements**
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.
**6. Échanges**
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@nohmade.fr et envoyez votre article à : NOHMADE, Mandelieu-la-Napoule, 06210, Alpes-Maritimes, France.
**7. Articles en Promotion**
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.
**8. Assistance**
Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, contactez-nous à support@nohmade.fr ou
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Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.
L’équipe de NOHMADE